Chính Sách Bảo Mật của adc8

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi adc8 tại địa chỉ adc8.one, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên lạc giữa adc8 và người chơi. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của adc8, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chính Sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của adc8. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Chính Sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử cược, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên (session cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập; cookie phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Thông tin thiết bị: ID thiết bị, mô hình điện thoại, phiên bản hệ điều hành (chỉ áp dụng với ứng dụng di động).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

adc8 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận độ tuổi (21+), ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên hành vi và sở thích của người chơi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của adc8.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo giao dịch quan trọng, cập nhật bảo mật và — nếu bạn đồng ý — thông tin khuyến mãi.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

adc8 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các tình huống sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để cung cấp trò chơi — không bao gồm thông tin tài chính hay CCCD.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, adc8 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của adc8 và người chơi.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Các Loại Cookie adc8 Sử Dụng

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt âm thanh của bạn giữa các phiên truy cập.

5.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của adc8.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

adc8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ tại máy chủ.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc quyền tối thiểu (Least Privilege) — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu theo đúng phạm vi nhiệm vụ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều địa điểm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Đào tạo nhận thức bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu.

Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. adc8 cam kết thông báo kịp thời cho người chơi bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

adc8 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ AML).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật (Log): Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

8. Liên Kết Đến Bên Thứ Ba

Nền tảng adc8 có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng adc8 và không bao gồm các website hay dịch vụ của bên thứ ba. adc8 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi sử dụng.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ adc8 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. adc8 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

adc8 có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, adc8 sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách adc8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc (8:00–22:00 ICT, 7 ngày/tuần)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Mọi yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (xem, chỉnh sửa, xóa) sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.